本日より３日間

ジョイ家電いまい　夏祭りを開催します。

ぜひきてくださいね！

ジョイ家電いまいのお約束

『お客様の身になってお話しします。』

お客様談
『実は訪問業者もオール電化の話しをしに来てたし、
価格も向こうの方が安かった　（なんと！！）
でもあんたが一番話しやすいし、すぐ来てくれる。
まぁ信用しとるんやな。これからもアフター頼むぞ！』





私が修行時代、仕事に就いてまだ日が浅いころ、
オール電化に対していろいろ質問をしてくるお客様がいました。　
そのころの私は、まだ経験年数も浅く、知識もまるでなかったため、
お客様の質問にほとんど答えることができませんでした。

お客様は私を電器のプロとして遠慮なく質問してきます。
しかし、分からないものは分かりません。いい加減なことも言えないので、、
「わからないので、また調べて連絡します。」
と、話しをして、社長、先輩やメーカーの方に聞いて、それを伝えました。

普通なら最初から社長かメーカーの話しの分かる人間を呼んで来い！と言われそうですが
（当時の私が逆の立場ならきっとそう言うと思います）
そのお客様は、まだまだ若造の自分に色々質問をしてくれました。



お客様に質問され

わからないので、社長、先輩、メーカーの方に怒られながら聞いて

それをお客様に伝える


こんな伝達ゲーム（笑）のようなことが実際あり、
『おい、今日はまぁおせーでメシ食ってけよ！』
『昨日野菜が取れたで、こっちの方きたら、取りに来いよ。』
と言われるまで仲良くなれました。

が、ひとつ問題があり、オール電化にしても経済的なメリットがありませんでした。
（灯油やガスを電気に替えても、機器代の元が取れない状態）

普通のオール電化の訪問業者などは、
「とりあえず契約してもらえばいいや。」
「都合の悪いデメリットは言わないでおこう。」
と不利になることは言わないと思いますが、

このお客様と一生付き合っていきたい、そのために力になりたいとの想いから
『オール電化にされても、1５年かけないと元は取れません。
火事のリスク軽減、台所の掃除の手軽さ、深夜の燃焼音は静かというメリットはありますが、
　金銭面と機器の寿命の両面を考えると、金銭面ではあまりお得にはなりませんわ。』　


と話しをした数日後、そのお客様から
『まーそろそろオール電化にするわ。』　
と電話があり、ビックリしましたが契約していただきました。


ジョイ家電いまいは、
『お客様のために、良いこと、悪いことの両面からキチンと話しをします。』
『お客様の身になってお話しします。』